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新型コロナウイルス感染症拡大防止に係る対応について(7.21更新)

新型コロナウイルス感染症拡大防止に関し、札幌市の指示を受け、
札幌エルプラザ公共4施設では令和3年7月23日(金)~8月22日(日)の間
以下の対応を行うことといたします。

●夜間区分(午後6時~午後10時)の利用休止と施設開館時間の変更について
 「夏の再拡大防止特別対策」として、夜間区分の利用を
 休止することとなりました。それに伴い、札幌エルプラザ
 公共4施設の開館時間を下記のとおり変更いたします。

  開館時間:午前8時45分~午後6時00分
         ※午後6時00分以降は施設内に入館できません

 ・「夜間」区分(18~22時)の利用予約をされていた団体の皆様には
  お支払いいただいた利用料金を返金いたします。
 ・「全日」区分(9~22時)の利用予約を「午前・午後」区分(9~17時)の
  利用に変更する、「午後・夜間」区分(13~22時)の利用予約を
  「午後」区分(13~17時)の利用に変更することは可能です。
  この場合、すでにお支払いいただいた料金から該当区分の利用料金の
  差額を返金いたします。

●施設利用時の注意点
・施設利用を継続しつつ、これ以上の感染拡大を防止するために、
 施設利用の皆様には、国が定める「イベント等における感染拡大防止ガイドライン」や、
 新北海道スタイルなどの徹底のご協力をお願いします。
・貸室定員の50%以内でのご利用をお願いいたします。
 すでにご予約いただいた分で、貸室定員の50%以内での利用が難しいことから
 利用をキャンセルされる場合は、お支払いいただいた利用料金を返金いたします。
・水分補給以外の飲食はできません。
 ただし、午前と午後区分をとおして利用予約をされ、貸室内で昼食をとられる場合は
 会話を控え、食事以外の場面ではマスクを着用する等の感染症対策を
 徹底した上で行うようお願いいたします。
 また、調理を伴う活動につきましても、定員50%以内であれば貸室を
 ご利用いただけますが、時間区分をまたがって利用しない場合は
 その場での飲食はお控えいただき、出来上がった料理は持ち帰る等の
 対応をお願いします。

●施設利用の取り止めについて
・感染拡大防止策を講じてもなお感染リスクの回避が困難と考えられる場合は、
 振込手数料を差し引いた額を返金させていただきます。
 (自己都合による施設利用のキャンセルにおいては、返金の対象になりません)

   対象期間(施設利用日)
   令和3年7月12日(月) ~ 7月25日(日) 8月22日(日)

 対象期間内に利用予約をされていて日程の変更をご希望の場合は、
 ご利用予定日の前日20時までにお申し出ください。
 (札幌エルプラザ総合案内(011-728-1222)またはホームページの
 お問い合わせフォームにてご相談ください)

 ただし、変更後の日程をキャンセルする場合は返金の対象とならない場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

●対象期間に利用料金の支払期限を迎えられる方
 支払期限内のお支払いをお願いしておりましたが、不要不急の外出自粛の
 協力要請があることから、ご利用予定日当日までお支払い期限を延長いたします。

上記の対応については、新型コロナウイルス感染症の今後の感染状況に伴い、
国や北海道・札幌市からの指示により変更になる場合があります。

ご不便をおかけいたしますが、感染拡大防止と速やかな事態の収束のために、
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。